中国家当网讯（何苗）银保监会3月18日音书，银保监会消费者权柄守卫局揭橥2021年第5号传递《闭于新网银行进犯消费者合法权柄案例的传递》（以下简称《传递》），传递了四川新网银行股份有限公司（以下简称新网银行）进犯消费者合法权柄的案例。
《传递》指出，自2019年第四序度此后，囚禁体例收受到消费者对新网银行的投诉举报明显上升，车贷方面的投诉举报数目位列银行业金融机构第二位，反响题目苛重纠集正在银行违规放款、对车贷金额存正在反对、贷款息费过高、暴力催收等方面。此中，对新网银行与一家互联网汽车消费分期任职平台合功课务的投诉举报尤为卓绝。
《传递》披露，侦察发明新网银行与该互联网平台合功课务存正在以下进犯消费者合法权柄的作为：一是新网银行贷前侦察不尽职。新网银行存正在对一面乞贷人贷款申请材料真正性核查不到位的题目，违反闭连囚禁划定。
二是新网银行催收解决不到位。新网银行存正在短信催收缺乏相应的解决轨造、电话催收操作规程不完善等题目。
三是新网银行与该互联网平台合功课务推高了消费者融资本钱。正在囚禁收受的消费投诉和举报事项中，消费者被该互联网平台收取的平台费或任职费与汽车融资金额之比纠集正在14%至28%之间，有的费率抵达30%以上；新网银行向消费者发放贷款的年利率区间为7.7%-8.9%，均值为8.49%。消费者接受的费率、利率等融资归纳本钱大幅高于汽车消费贷款寻常息费水准。
依照天眼查APP显示，新网银行目前的8个企业股东中，上市公司新盼望持股30%，雷军本质局限的四川银米科技有限职守公司持股29.5%。2020年前三季度，新网银行完成买卖收入18.06亿元，净利润为5.38亿元。
据中国家当网查问后得知，截至目前，本年此后银保监会消费者权柄守卫局曾经正在银保监会官网上披露了三个金融机构进犯消费者权柄的传递，除了18日传递的新网银行表，尚有人保财险以及光大银行被披露存正在进犯消费者权柄的作为。