从投诉机构种别看，涉及国有大型贸易银行1052件，占投诉总量的37.3%；墟落中幼金融机构674件，占投诉总量的23.9%；股份造贸易银行420件，占投诉总量的14.9%；非银机构（不含信赖）371件，占投诉总量的13.1%；都会贸易银行292件，占投诉总量的10.3%；表资银行8件，信赖公司4件，策略性银行1件。
从投诉总量看，投诉量居前5位的银行业金融机构挨次为：兴业消费金融股份公司368件、工商银行312件、邮储银行220件、农业银行198件、修筑银行163件。以上5家机构的投诉量占银行业金融机构总计投诉量的44.7%。
福修银行业消费投诉响应的超越题目紧假若部分贷款类纠葛、银行卡储备交易纠葛、信用卡纠葛，分辩为1592件、634件和254件，占比分辩为56.4%、22.5%和9.0%。正在部分贷款类纠葛投诉中，兴业消费金融股份公司、工商银行、兴业银行的投诉量较为超越，投诉量分辩为366件、182件、88件。正在银行卡储备交易纠葛投诉中，邮储银行、农业银行、工商银行的投诉量较为超越，分辩为118件、89件、85件。