2002年，国网四川省电力公司率先在国家电网体系树立员服务队。11年来，国网四川电力组建了28支服务队，有队员和参加服务队举动的其他自愿者共1200多名。员服务队经过100多万次的交心服务，活跃服务公民大众和当地展开，树立了杰出的社会形象，赢得了大众的遍及赞誉，得到了社会各方面的充沛肯定。2011年8月20日，习同志在成都市高新供电局调查时，高度评价员服务队十年如一日展开为民服务活动，勉励他们一直紧记主旨、心系大众，安身岗位、贡献社会。在全党正在深化展开党的大众路线教育实践活动的当下，充沛探究员服务队的理论内在和实践价值，关于进一步领会党的大众路线教育实践活动的重要性和紧迫性，增强饯别大众路线、坚持为民服务的职责感和使命感，具有十分重要的含义。
同志曾说过：做一件功德并不难，难的是一辈子做功德。孟加拉国驻华大使孟什·法亚兹·艾哈麦德以为，我国成功的“最大的原因是我国一直对公民担任，真正为老大众服务”。在社会主义市场经济条件下，国网四川电力公司紧记党的为公民服务的主旨，经过党员服务队探究出了安身岗位服务大众的有用途径，有力地反击了那种以为为公民服务仅仅一种标语的过错观点。
国网四川省电力公司从2002年起，自觉树立员服务队，经过延伸服务，健全制度，施行规范化办理，把党员服务队作为常设机构，归入班组建造，继续11年，完成了常态化、制度化、长效化，深化了为民服务活动，打造了优质服务品牌。到现在，四川电力公司现已树立了28支员服务队，11年间，四川电力员服务队承受咨询70余万次，展开上门服务50.42万次，社区服务2.88万次；展开自愿服务活动7822次，参加急难险重使命抢修907次；联络困难大众5541户，捐资助学7609人。党员服务队被誉为“电力110”，成为优质服务的品牌、标杆和城市党建作业的亮点，产生了广泛的影响。有大众在感谢信中写道，经过党员服务队，看到了老红军、老布尔什维克精力的回归。
员服务队作为加强党的先进性建造的载体，真挚实现“有呼必应，有难必帮”的庄重许诺，从重视民生、惠及民生下手，不断深化“服务进社区，惠民千万家”活动，施行“1对1”亲情服务，将供电服务窗口前移，零距离触摸市民，使广阔新老客户得到更多的电力便民服务实惠，履行了社会职责，亲近了党群联络，促进了社会调和，树立了电网企业真挚为民服务的杰出形象。
国网四川省电力公司把党员服务队构建与底层党安排建造严密结合起来，既保证了党员服务队建造的常态化，又积累了加强底层服务型党安排建造的成功经验。员服务队在服务大众的过程中，广泛展开社会公益和自愿服务活动，自动承当急难险重使命，在职工中大力倡议善小常为、修身立德、爱岗敬业、贡献社会，在点亮大众回家的路的一起，也给广阔大众以温暖，可以说，这28个员服务队便是28条党联络大众的“枢纽”，他们用自己的实际举动生动演绎着党和大众之间血肉联络的真理，他们是咱们这个新年代的“民族脊柱”和“年代典范”，他们用无怨无悔的静静支付告知咱们，只需找准联络大众、展开服务、发挥作用的有用方式，把办理寓于服务之中，亲近党和大众之间的联络就具有了实际根底。
党的底层安排是党悉数作业和战役力的根底，是执行党的路线方针政策和各项作业使命的战役堡垒。亲近党和大众之间的联络，坚持党和大众之间的血肉联络，需求桥梁，需求“载体”，需求“枢纽”。为此，有必要以员服务队为典范，活跃展开为民服务活动，使党的底层安排充沛的发挥推进展开、服务大众、凝集人心、促进调和的战役堡垒作用，使广阔党员紧记主旨、心系大众；有必要面向城镇和社区，面向底层大众，树立健全服务中心、服务站、服务点，完善服务设施，增强服务功用；有必要丰厚活动载体，推行结对帮扶、为民服务全程署理、一站式服务等做法，安排而且展开党员示范岗、党员职责区、党员许诺践诺等活动，为服务大众创造条件、供给动力；有必要深化施行“心桥工程”，继续展开壮大员服务队这样的部队，继续深化展开为民服务活动，架起一座座亲近大众、关爱职工、服务社会的连心桥。（作者系我国社会科学院马克思主义研究院研究员）