山大路街道做好老龄工作,推动养老服务的品质一直在改进提升、增强居家社区养老服务共供给、丰富居家社区养老服务功能,近年来,利农社区坚持贯彻以人民为中心的发展思想,有效落实让老年人融入智慧社会、享受科技生活的愿景,民生问题得到进一步解决,依托数字基础平台和物联网互联为基础,打造“1+N+X”的智慧化养老服务体系,即:一处高标准规划建设的社区养老服务中心、有需求的家庭可享居家养老服务、智能设备相互连通织密智慧养老服务网,让看不见的数字化服务赋能老有所乐,使老年人的幸福感进一步获得提升。
利农社区养老服务中心是济南市首家智慧化养老管理服务机构,有管理及服务人员39人,是济南市长期护理保险定点机构,设置住养床位100张,已入住76人,目前正在改扩建,预计完成后可服务180位长者。该中心,入住长者实行“一人一档、一人一策”,配备了固定及随身即时呼叫、智能床垫、离床提醒、生命体征检测、子女互动等智慧化设备。同时,对于有居家养老需求的家庭,依托社区养老服务中心搭建智慧健康养老信息平台,嵌入人体活动探测器、水溢报警器、门磁感应器、居家自助血压计等设施设备,随时采集线上数据,为居家养老老人的健康生活保驾护航。
智慧养老以云平台为核心、智能可穿戴设备、物联网设备及移动应用为支撑,通过终端数据相互连通,形成完整的智慧养老管理闭环,构建一站式多层次的养老产业生态。通过科技赋能养老,开启社区、居家智慧生活。一是居家远程服务管理。长者端提供多种多样的远程下单服务,子女端通过亲属端接收和反馈服务信息;服务人员通过服务端随时随地接收服务派单、上门服务、完成服务、结算服务等,打造没有围墙的虚拟养老院。二是居家健康实时监护。社区20余名长者可自助式的采集日常健康数据,形成动态电子化健康档案,数据长期跟踪,医生能够准确的通过长者身体变化状况,给出指导建议,为社区长者健康保驾护航。三是居家远程服务调度。运用网络技术,实现线上与线下联动,建立社区居家老人与社区服务中心线上沟通桥梁,通过构建呼叫中心、线上派单服务、服务跟踪等智慧管理模块,实现从远程呼援到居家服务全流程监管。四是居家风险实时监控。通过物联网感知设备多维度、多方位24小时监控老人居家风险,不正常的情况报警推送,报警信息联动亲属端、服务调度中心,为社区长者居家安全保驾护航。五是大数据中心。智能设备采集到的报警信息大数据、健康大数据、行为大数据、消费大数据服务大数据等为政府提供长者画像;为区域建立长者照护标准SOP;辅助政府做精准养老服务的标准建立、服务制定及采购。目前已将利农社区300余人长者录入智慧养老服务大数据平台。
科技贴心,生活才能更舒心,才能真正智“惠”于民,利农社区在做好软硬件提升的基础上,温情关爱老年人,真正的完成老有所乐。一是智能设备有人教。社区开设了智能手机操作培训班,一对一指导老年人学习使用智能手机进行支付、打车、就医、视频通过等功能。二是智慧生活有人管。利农社区建有社区科普馆,能够给大家提供智能机器人操作和模拟驾驶、VR模拟现实等体验,通过实物、模型等多媒体和声光电表现方式,帮助老年人更好的融入现代生活。三是志趣娱乐有人陪。社区常年开设老年大学课堂,开设了剪纸、葫芦丝、书法等课程,通过内容生动、主题鲜明的线下活动,更为丰富老年人日常生活。四是智慧生活有人做。养老中心常年为社区老年人开设惠民食堂,老人可通过手机app、电话等方式预约订饭,为社区独居老人提供实惠便捷的服务。
智慧养老数字化服务不仅为老年人带来了更方便快捷、高效、个性化的养老体验,同时也为家庭和社会带来了更多的便利和效益。未来,利农社区将依托智慧养老云平台,利用物联网、大数据、云计算等先进的技术,通过智能设备、移动应用等手段,为老年人提供更便捷、高效、个性化的养老服务,真正意义上实现小规模多功能嵌入式智慧养老机构,为更多的老年人带来更美好的晚年生活体验。