据兰州晨报报导（奔腾新闻兰州晨报记者张艾萍）“曾经就事都要跑到很远的当地，现在家门口就有政务服务一体机了，真的很便利！”近来，兰州市城关区拱星墩大街东岗东路社区居民刘女士来到社区党群服务中心处理公积金事务，在服务专员的协助下，短短1分钟就完成了个人参保证明的打印。
为了让自助服务延伸到居民“家门口”，近年来，拱星墩大街政务服务中心以数字化为途径，构建“家门口”的政务服务网，凭仗政务服务智能一体机的信息技能，助力资料提交、批阅反应、跨域协同的全流程才智化提高，让居民大众充沛感受到信息化技能带来的快捷高效。
机器办、体系办代替人工办，不只就事效率更加高，也大幅度减少了企业、大众排队等待时间，满意了就事大众对政务服务“全天候、无窗式”的需求。在运用政务服务一体机时，居民只需带着二代身份证，点击不同模块，依照指示简略操作，即可自助处理包含社会保险、医疗保障、住宅公积金、市民卡等合计9039项事务。中心内还设有客户服务驿站，并设有政务服务专员，随时回答居民提出的有关智能自助终端操作运用问题，为居民和公司能够供给理论宣扬、方针咨询、招工求职、代理代跑等服务，搭建起社区政务服务“15分钟就事圈”。
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