“才智人社”APP和“湘作业”注册人数超越3000万。“才智人社”APP被中心网信办评为“全国2023年走好网上大众路线百个成果突出账号”。
“多部分联合运维、合署作业,打通社会保险费数据壁垒”作为湖南仅有事例,当选国务院“政务服务效能提高典型事例”……
2023年以来,湖南人社仔细贯彻落实省委、省政府决议计划布置和人社部作业组织,厚实推进数字人社建造,取得了一系列亮眼成果,全方面推进了人社范畴处理体系和处理才能现代化,继续赋能民生美好。
湖南人社数字建造是一项巨大的体系工程,其间的要害经络便是“金保二期工程”。
按照人社部数字人社建造布置要求,湖南集全省人社体系合力,组成300余人的专班推进“金保工程二期”项目建造。2023年6月30日,社保、作业、人才人事、劳作联系等八个中心体系悉数上线运转。
“咱们经过‘金保工程二期’打造了省级会集布置、事务协同联动、实时联网管控的人社一体化信息体系,要点打造了“一中心”“六途径”,即大数据中心,以及一致的经办服务途径、公共服务途径、剖析决议计划途径、同享交流途径、监管监督途径和根底支撑途径。”省人社厅相关担任的人介绍,现在湖南人社体系构建了“一卡”(社保卡)“一网”(政务服务专网)“一库”(根底数据库)“三端”(PC端、移动端、自助端)“三微”(才智人社、湖南人社、湘作业)的人社经办处理服务形式,形成了“五全”的使用格式:
途径数据信息对上完成与人社部全量数据对接,对外完成与公安、民政等37个部分同享比对,对内完成各事务板块彼此连通,对下与各市州完成数据回流,强化数据赋能使用。
深化推进听社范畴体系彼此连通、数据交融同享、事务协同联动,最大极限兼并同类事项、紧缩处理环节、削减证明资料。
建成线上服务矩阵,推进听社服务事项“应上尽上、全程网办”,完成24小时全天候人社服务。
充分发挥社保卡身份凭据、待遇收取等功用,社会保险待遇根本经过社保卡发放,95项人社事务完成凭据用卡、缴费凭卡、待遇进卡、结算持卡。
向有条件的大街城镇、社区行政村、银行、邮政下沉人社服务窗口,推进听社服务向底层延伸,打通服务大众“终究一公里”。
以“金保工程二期”为抓手,湖南人社不断集成服务途径,丰厚各类服务端口的使用场景,完善或立异推出了“一网”(省人社厅门户网站)、“一码”(“湖南人社码上通”)、“两途径”(“才智人社”、“湘作业”)等网上就事矩阵途径,完成61个相关事项“打包揽”、15个跨部分事务“一件事一次办”、77个事项免申即办,削减就事环节85个、证明资料233个,办结时限缩短35%以上,便民惠企水平大幅提高。
为进一步问政于民、问计于民,省人社厅门户网站深化改版,对大众遍及关怀、触及大众切身利益的政务信息积极展开解读,并疏通大众诉求途径,主动展开网上查询、定见搜集等作业。
“湖南人社码上通”完成43个高频事务事项一码通办,成为了劳作者的好帮手。来自郴州安仁的马海龙,被用人单位拖欠了薪酬,经过“湖南人社码上通”求助,安仁人社局劳作督查大队当即展开查询,仅1天就帮其追回了薪酬。这背面是全省形成了一致的劳作联系处理途径,特别是建成全省劳作维权和调停途径,完成欠薪头绪反映、调停预请求、裁定预请求等事务流程互通、查验现实互认。2023年10月31日上线以来,“湖南人社码上通”总访问量679.48万人次,日均访问量7.01万人次,累计处理人社事务事项107.92万人次。
怎么走好网上大众路线?要害一条便是“让数据多跑腿,大众少跑路”。在湖南,以往需求自己到窗口处理的社保联系搬运等事务,现在可以终究靠“才智人社”APP或大众号直接请求处理。该途径已包括作业、社保、人才人事、劳作联系等9大类事务150余项功用,多项人社服务完成“一网通办”。APP日均浏览量达500万人次,2023年网就事项5184万个,占全省人社政务服务总量的50%以上。
作为省内极具影响力的求职和招工途径,“湘作业”越来越受大众欢迎。最近,怀化市的周安敏经过该途径在湖南洪康新资料科技有限公司找到了一份钳工的作业,他说:“由于功用丰厚,身边同乡都喜爱用。”经过数字人社建造,“湘作业”成为全省一致的作业服务途径重要一环,注册用户达到了200万人,日均访问量超越20万人次,开设的“零工商场”专区、“高校毕业生服务专区”、“求职创业补助”“职业指导”线上申报专区等访问量炽热。比亚迪、蓝思科技等要点企业是“湘作业”的忠诚用户,该途径成为了服务我省4×4现代化工业体系建造的有用助力。
不仅如此,我省还在集成原有途径服务功用的根底上,立异开办了网上“人社超市”,内含方针、岗位、人力资源、训练等4个专题超市,事务处理完成跨事务、跨层级、跨部分智能联办,企业大众足不出户即可一屏掌控。2023年11月10日上线以来,“人社超市”总访问量208.98万人次,日均访问量2.15万人次。
经过数字建造,湖南人社建成“1+N”形式的大数据中心,“1”即根底数据库,包括了6956.92万人和126.71万家单位的根底信息;“N”即社保、作业等各类事务数据库以及服刑人员、逝世人员等主题数据库,打破了过往体系涣散、事务切割、数据壁垒的局势,更好地推进听社范畴处理体系和处理才能现代化。
建造事务运转管控途径,强化数据动态监测指挥。对人力资源商场供求、社保基金出入、养老保险待遇测算等展开数据发掘剖析、猜测预警和模仿仿真,完善“用数据说话”的循证决议计划机制。运用多源数据为服务目标精准“画像”,聚集个人全生命周期、单位用人全过程,精准辨认方针享用目标,推进方针待遇“免申即享”。
树立常态化疑点数据核对筛查机制,将“电子社保卡扫码登录”等内控准则和583条风控规矩嵌入体系,完成对疑点数据筛查、派发、核对、反应以及危险事务检查等,如逝世人员疑点数据超越3个月未核实的,体系主动停发待遇。建成基金监管途径,强化才智监管,完成部分监管向全面监管改变,过后监管向事前事中过后全流程监管改变,静态监管向动态监管改变。途径自2023年6月30日上线运转以来,累计核对预警信息43474条。我省还建成了社保卡、电子督查、电子签章、电子地图、电子档案等处理途径,为经办处理服务供给有用支撑。
湖南数字人社建造根据人社部最新技能架构,选用云核算、中台化、微服务等先进的技能高标准规划建造。建造19个独立运转、服务通用、功用复用的事务中台,极大提高体系运转功率。开发功用相对独立的微服务模块,部分毛病不会影响全体运转。树立安全测评机制,建造安全态势感知途径,保证体系运转全体安全安稳可控。建成网络安全途径,构建危险评价模型,实时监测处置网络要挟进犯,保证网络和数据安全。(通讯员:袁江曾鹤群陈辉)
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