规整的就事窗口、夺目的电子大屏、适意的帮代理服务、便利的就事体会……涉县政务服务中心一直在优化政务服务场景,立异打造“才智政务服务大厅”,助力政务服务中心数字化转型,荣获了“我国才智政务服务大厅十佳立异事例”,也给就事企业和大众带来了不一样的就事体会。
才智政务服务大厅以大众需求为导向,充沛的使用现代信息技术办法,完成了线上线下一体化服务。大众只需经过大厅内的自助终端或线上渠道,即可一站式处理各类政务服务事项,无需在不同部分之间来回奔走。这种服务形式不只减少了就事环节,还避免了大众在就事过程中的各种繁琐手续,大幅度的提高了就事功率。
在服务环境上,才智政务服务大厅以重视使用者实在的体会为底子,设有智能导览体系、自助查询终端等便民设备,便利大众随意什么时候都可以了解就事进展和处理成果。
大众 江柯辰:“才智政务体系能很便利的查询和处理我的各种事务,只需要来一趟就能处理,节省了许多的时刻和精力,省去了排队等候的时刻。”
才智政务服务大厅的启用,标志着涉县在推进政务服务现代化建设方面迈出了坚实的一步。这不只有助于提高政府形象,增强政府与大众之间的互动和交流,还能有用推进经济社会继续健康发展。
涉县行政批阅局政务服务科科长 刘姬峰:“我国才智政务服务大厅不只提高了企业和大众就事的功率也提高了咱们作业的功率,无纸化、一条龙、解忧式服务让大众少跑腿,多就事,与此同时完成政府部分间的信息同享和事务协同,提高了各级政府部分作业功率和服务水平,构建人民满意的政务服务体系。”