本报讯(记者 党道喜 通讯员 罗亚楠)日前,国家规范化处理委员会印发《国家规范委下达第八批社会处理和公共服务归纳规范化试点项目》,金水区“5G+全景式才智政务”服务成功当选,成为我省归纳性政务服务范畴仅有一个当选的试点项目。
由果溯因,金水前进“国家队”乃是深耕政务服务,立异政务服务的无声誓言和实力显示。
“曾经处理批阅项目不知要来回跑多少部分,提交多少次手续,现在有了就事攻略二维码,办什么事项、预备什么材料、流程怎么走,‘就事攻略’上清清楚楚,从此不再干急多跑还办不成事。”近来,来金水区政务服务就事大厅处理社保事务的肖先生说。
怎么能让人人同享变革展开效果,完成夸姣夸姣生活?金水区的答案是规范化服务。依照明晰、简明、易操作的规范,推动政务服务事项和施行清单规范化,树立根本目录审阅准则和动态处理机制;细化量化政务服务事项批阅规范,紧缩自在裁量权,同一事项实施无差别受理、同规范处理,健全审管联接机制;聚集高频事项,深化“一件事”变革,推广一窗办成、一次办成等准则,展开“一次性奉告”“容缺处理”“延时服务”“窗口无否决”等特征服务,完成会集处理、就近处理、网上处理、异地可办;大力推广相关事项“打包揽”、高频事项“提速办”、一切事项“简洁办”,推动政务服务规范化、规范化、便当化。
规范化试点创立以来,政务办亮点纷呈,真实把最优的环境留给大众、最优的服务向外运送、最优的方针惠及社会。
政务服务就事大厅内设各类服务窗口109个,一致供给咨询、引导等便民服务,为特别集体供给专业全链条辅导和帮代理服务,并为就事大众供给免费寄递、免费文印等交心服务,打造全景式的“大众之窗”。
“今日我来处理营业执照事务,分分钟就办好了。与此一起,在三楼城管局窗口一起处理了占道证,金水区的企业开办真的便利又便利。”市民王惠说。
在金水区政务就事大厅,更多“秒批秒办”事项正连续上线,让企业大众依规就事不求人成为常态。此外,首先设置的“大一窗”变革,由曩昔要跑不动产挂号中心、房管局、税务局、公积金中心等多部分到现在只需到区政务就事大厅“一个窗口”即可一次性处理房屋交易、不动产证挂号、税收“不动产一件事”事务。现在,集成化处理形式真实让大众就事更便利、体会更夸姣。
让企业和大众“躺”在系统里的信息“动”起来,金水区政务办做了很多“暗地作业”——
以多样化的使用途径、才智化场景为引领,聚集AR/VR虚拟大厅使用服务、5G长途客服使用服务、AI智能批阅使用服务、5G音讯政务服务渠道和5G+沉溺式就事服务小屋等立异规范化系统建造,打造全国区级政务服务新标杆。
规范化、全景式、才智化政务服务形式,让金水区批阅服务效能完成质的腾跃,窗口排长队的场景已成过往回想,数据驱动的“放管服”变革新时代,快捷、高效、同享、优质的政务服务环境,打造出金水营商环境服务新高地。回来搜狐,检查更加多