这篇文章将为大家详细讲解有关互联网运营中运营核心指标有哪些,小编觉得挺实用的,因此分享给大家做个参考,希望我们大家阅读完这篇文章后可以有所收获。
首先,互联网运营是一个体系,以产品为基础,以用户数和活跃度为目标,通过活动运营、内容运营、用户运营的手段展开的一系列的系统工作。只要产品1.0上线后,后续全部属于运营,运营不是运营一个部门的事情,是产品、运营、市场等部门的双向协作。就好像篮球队,队里面有主教练、体能教练、营业搭配师等等,球队要想取得好成绩就离不开球队方方面面的配合,球队的领队就是这样一个多方面协作的对象。
1、来源量,例如NBA,每场比赛的观众就是NBA联盟持续发展的动力来源,他们的目标就是让慢慢的变多人去关注NBA联盟,因此来源量就是产品持续发展的动力来源。来源量分为新用户和老用户,运营的目标就是老用户绝对值慢慢的变大,这个不难理解,NBA联盟就希望他们有越来越多的老用户。
2、转化率,转化率是产品运营核心的指标,决定着产品运营的效率,意味着公司更低的成本,更高的利润。转化率能够理解为:期望行为人数除以作用总人数。
3、活跃度,用户对产品的真正评价。不一样的产品对定义活跃度是不一样的,例如电商类是用客单价去衡量活跃度,即销售额除以付费用户数。
4、留存率,某段时间内的新增用户,经过一段时间后,仍接着使用应用的被作为是留存用户,这部分用户占当时新增用户的比例即为留存率。留存率反映运营的结果(老用户增长),决定产品成败。
5、分享率,目前分享功能已成为产品的标配,自发分享极大影响运营效率。总结来说转化率、留存率、分享率是运营的效率指标,来源量和活跃度是运营的结果指标。
五个运营指标都是用户指标,不要用产品指标评估运营的好坏,客户的真实需求驱动是贯穿运营的主线。
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