为保证公司运营思路、战略得到遵循，进步公司全体运转功率，促进公司运营方针顺利实现，特制订本系统文件。
运营主管作为运营办理系统的办理者代表，代表公司树立和完善运营办理系统，清晰各部分职责和方针，推进运营办理系统各环节的作业，并查看考评，以到达公司的运营方针。
1、系统层面：树立第一次就把作业做对的理念，做好方针办理、项目办理、运营剖析。完善相关办理文件，并不断修订。
2、履行层面：针对系统规则内容，研讨怎么样有用的履行，选用何种方法更有用，让职工养成杰出的履行习气，保护准则的严肃性。
3、改善层面：针对进程中存在的具体问题，选用精益六西格玛东西，做好进步运营功率的继续改善作业。
1.1 职责及考评：清晰各有关部分和岗位作业职责及KPI方针，清晰部分职责、预警机制以及考评方法。
1.2 方针办理：根据公司运营方针，清晰各部分的作业方针，并监控部分方针的完结状况，保证公司方针完结状况受控。
1.3 项目办理：清晰项目立项、点评的准则及流程，监督项目的施行进程，保证项目进展和本钱受控。
1.4 运营剖析：环绕公司的运营方针和严重事项的完结状况，系统剖析出产运营活动中存在的问题，并提出改善办法，履行职责部分和职责人，不断的进步公司的竞争力。
2.1 清晰KPI方针：把运营的相关方针作为KPI方针与部分和岗位挂钩。
2.2 准则流程把握：做好准则流程训练，并考试，保证每个相关岗位知道干什么，怎么干。
2.3 树立预警机制：对行将呈现的问题树立提早预警机制，预警越提早，对职责人考评越轻，清晰即将呈现的问题以及问题的的分级处理流程。
2.4 事情考评：流程准则节点清晰作业要求，不定期检查准则流程履行状况，对未依照准则流程要求履行的职责人，按公司流程准则规则的进行查核。
3.2针对客户或内部方针要求，选用精益六西格玛东西，经过项目方法进步运营作用和功率。