企业经营管理不顺,经营者困惑、管理者痛苦、为企业工作的员工也烦恼。怎么把握企业的经营管理之道?由范桃根所著的《运营力》(机械工业出版社出版)一书,根据作者遇见过的企业经营管理问题,进行独立分析、总结、判断,针对问题与障碍症结,独立创新提出处理问题的思路、办法和方案。
在企业经营管理中,需关注资本与资金,产品与技术,设备与工艺,人力资源与组织架构,市场与客户,成本与效率,制度与流程,薪酬与福利,等等。“上述的任何一个问题都能够困惑企业、困惑经营管理者,让其难以处理、无法安宁。”作者觉得,无论采用什么技术模式,不能深刻理解、全盘掌握企业内部运营与资本增值的规律,最终只能流于形式,企业想要提升盈利能力,一定要明白要素资源功能价值培育与资本增值的内在关系。该书从软件要素资源功能和硬件要素资源价值两个方面,阐述了盈利与资源价值的关系。作者通过阐述经营思想、管理理念、文化基因、机制、市场、品牌和技术这些软件要素资源,讲述了各自的功能和对企业经营的影响。
企业发展动力不足是资金的问题吗?市场营销很被动一定是因为营业销售人员或者营销管理出了问题?员工工作效率低下就是组织机构的问题?这一些企业经营中的“惯性思维”,作者觉得是没有看清价值运营的内幕。例如,企业未来的发展动力不足其实是要素资源功能价值缺乏比较优势,市场营销被动其实是产品、技术或者组织能力等问题,工作效率低下其实是企业文化、利益分配、管理理念、经营思想的问题。同时,该书建议,企业不同阶段的着力点应该不同、规模小的企业要聚焦核心能力量力而行、企业的健康在于资源配置的平衡。
提高运营力,该书认为要关注专业能力的价值,作者从经营的路径、产品的制造、市场营销、财务的管理等方面入手阐述提高运营力的具体路径和方法。例如市场营销方面,作者觉得依靠营业销售人员素质和技能的提高、产品功能与质量的提高、服务碎片的提高、成本费用与价格的降低等手段,是不断的提高企业市场营业销售能力行之有效的途径。
该书没有专业相关知识理论阐述,没有专家引经据典,都是作者的切身体会、切实感受,很接地气。作者梳理了企业经营中存在的一些普遍性的问题,将近年来在自我认知升级过程中积累的实战经验、对运营行业的思考进行记录,对各种要素资源的功能价值以及整合资源价值的方法等进行了阐述,还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议,可谓内容完整而全面。(王晗)