图①：7月20日，正在浦发银行北京华贸宇宙社区银行，生意职员为住民料理生意。
图③：7月23日上午，安好产险北京分公经理赔员给事件后举办拆解的车辆照相。
近年来，讯息工夫的成长和搬动互联网的应用，加快了银行业数字化转型经过，线上支拨、搬动支拨日益普及。但是，人均银行网点数、ATM机具数、POS机具数节减，也或者给少少风气于守旧金融任职的客户酿成未便。若何打造金融任职“容易店”，抬高暮年群体、村庄和边远地域金融任职的可得性并连接抬高任职质效，是摆正在金融业眼前的课题。个别金融机构正在这方面做出了少少有益索求，值得鉴戒和参考。
7月20日凌晨，记者跟从宿美兰和她的表孙女多多来到浦发银行华贸宇宙社区银行。这家银行开正在华贸商厦一楼，边际都是住民社区。银行面积只要百十来平方米，办公区只要容易的一桌两椅、一部电脑和一台多性能ATM机。别看门脸不起眼，这里能以非现金任职的格式，料理署理缴费、贷款研究、贩卖理产业物和兑付当局电子国债等多种生意。
宿美兰料理生意，多多就正在旁边的儿童游笑区玩积木。记者发掘，社区银行固然没有气概的大堂、一律一概的现金柜台和叫号机，但境况温馨，让人感触靠拢安适。房间不大，可人童游笑区、图书角、微波炉、饮水机、老花眼镜等举措相同也不少，闪现区还摆满了社区幼挚友的手职责品和住民参与社区银行举办的闭连营谋时的照片。
“社区银行春节时结构住民写对联，妇女节那天教专家做口红，这些营谋我都参与过，专家都很高兴。”宿美兰说。
“社区银行以客户需求为导向，正在选址、举措等方面加倍切近住民，咱们应用这个上风发展百般营谋，真正融入社区，和专家打成一片。”浦发银行北京亚运村支行副行长周烨说。
华贸宇宙社区银行只要3位职责职员，但他们对每一位客户都予以敷裕照顾。从客户一进门到办完生意摆脱，全程都有人任职，这种做法使社区银行职责职员与住民之间扶植了相互熟习、信赖的友谊干系。
“只听音响，我就能晓得是哪位客户。”理财司理刘畅告诉记者，与守旧银行按数字叫号料理生意差异，这里没有叫号机，没有一米黄线，也没有玻璃断绝。正在社区银行料理金融生意，更像是老挚友间串门儿。
正在社区银行，住民除了能够料理金融生意，还能学到防金融诈骗常识。周烨先容，针对暮年人缺乏金融专业常识及危险识别材干较弱的特征，社区银行职责职员时时有针对性地创办“幼讲堂”，耐心详细地为专家答疑解惑。
生意职员有亲和力，任职机造更是满意了住民的需求。据先容，社区银行连结社区住民职责时分和春秋等情形，扶植适合社区住民的任职机造，好比供应延时任职和错时任职。上班族岑岭春正在回家午歇途中走进了华贸宇宙社区银行，“刚发了工资，来研究理财生意，这里正午不暂停，简单了咱们上班族。如此的任职机造有温度、接地气！”岑岭春说。
“咱们切近住民糊口，买通便民金融任职的‘最终一公里’。”周烨说，办社区银行即是为了便民，它拓宽了金融任职渠道，抬高了银活动社区住民供应金融任职的成果，也优化了客户体验，很受老公民的迎接。
“幼李，能艰难你帮我看看该如何缴燃气费吗？”家住北京向阳区驼房营西里社区的金奶奶有些焦躁地说。
“奶奶您别急。”驼房营西里社区养老驿站的职责职员李洺震一边慰问着白叟的心思，一边将金奶奶带到了养老驿站里的银行自帮终端机旁。
安排银行卡、翻开任职页面……容易点击几下，就告终了缴费买气操作。“咱们养老驿站里的这个便民支拨点，有一台银行自帮终端任职机，能查问银行卡余额、缴纳水电气费，相当简单，相近的白叟常来，都感到用着利市。”李洺震说。
像驼房营西里社区的养老驿站相同，少少社区便民支拨点的显示，满意了城乡住民就近支拨、取现、存款、缴费等金融任职需求。
社区便民支拨点，把简单公民放正在第一位。正在北京延庆区四海镇大胜岭村，中国银联设立的社区便民支拨点位于一家幼市廛里。“以前黄昏或者周末家里预存电用度完停电了，只可干怒目。现正在有了这个支拨点，到黄昏10点也能买电！”大胜岭村村民张大爷说，村民以前取钱要去镇上，因为村里少少白叟腿脚未便、取款花费的时分又长，取钱竟成了一个“年老难”题目。“现正在可简单了，买油盐酱醋时，趁机就把钱取了。”张大爷说。
“农忙时，专家都急等着现金买农药、化肥、种子，这时期镇上的银行都忙，取现金得排长队。现正在有了这个便民支拨点，相近村民取钱简单多了。”张大爷说。
社区便民支拨点不单是一个供应金融任职的处所，也逐步成为少少社区住民的营谋处所。“将便民支拨点设正在社区的养老驿站。