近年来，市行政批阅局以企业和大众就事需求为导向，不断强化政务服务数字赋能，快速推进智能化、数字化才智政务运用，推进更多服务事项完成自助办、掌上办、就近办，为就事企业大众带来更多快捷化、智能化、人性化体会，有用提高就事便当度和满意度。
依托省市一体化政务服务渠道，建立全市一致自助服务渠道，逐渐建成规范一致、事务协同、功用完善掩盖全市的政务服务自助终端系统。拟定印发《西宁市政务服务自助服务系统建造实施方案》和《西宁市自助服务区运转处理规范规范》，动态整理发布24小时自助服务区处理事项236项。一起，在自助服务区装备专职帮办代理人员，免费为企业大众供给智能化设备运用、网上事务申报等辅导服务，实在提高了企业和大众自助就事体会度和快捷度。
继续拓宽“政务+金融”服务形式，凭借银行自助终端安全性高、运用快捷、具有更完善的处理和服务等优势，和谐协作银行向柜员机赋能自主处理政务服务高频事项，并活跃对接市公积金、市不动产挂号中心、省人社厅、省公安厅等部分进行技能对接联调联测，到现在，已在全市五区两县合计115个农商银行网点、149台设备上线个高频查询事项，有用助推“互联网+政务服务”作业，进一步为企业和大众供给更便当的服务。
活跃推出政务服务“码上知”和“码上办”服务行动，联合各入驻部分对进驻大厅的274个高频事项做整理，将服务事项所需资料、处理流程、时刻地址和线上申报进口等内容集于一码，让就事大众经过扫码便可直观获取就事流程、批阅资料、受理地址等信息。“就事攻略二维码服务”既绿色环保、便当查询共享，还完成了批阅信息动态调整、实时更新，有用处理了大众因对政务服务事项不清、就事所需资料不明、短少资料而多跑腿的问题，厚实提高市民中心政务服务数字化、便当化水平。