11月20日，潍坊市政府新闻办举行新闻发布会，介绍潍坊“才智批阅”助力批阅服务效能提高状况。
本年1月，国务院印发《关于逐渐优化政务服务提高行政效能推进“高效办成一件事”的辅导定见》，要求立异展开大数据、区块链、人工智能等新技术使用，推进批阅服务由人力服务型向人机交互型改变，由经历判别型向数据剖析型改变。潍坊市委、市政府一直分外的注重批阅服务效能提高，市委经济作业会议“十个新提高”和市政府作业报告“八个聚力”均作出专门安排布置。
本年以来，潍坊深化遵循“一七五一”思路方针和使命行动，紧紧围绕“高效办成一件事”，全面深化才智批阅变革，要点抓了打造“政务服务线上TOP店”、“智审速办”变革、“无证明城市建造”三项作业，着力推进“数据多跑路、群众少跑腿”，企业群众就事体会和便当度逐渐提高。其间，“政务服务线上TOP店”当选国家级规范化试点，“智审速办”变革获评2024年数字政府处理立异事例。
展开这项作业，主要是学习电商网店服务形式，深化“政务+数据+邮政”交融，打造群众长途“点”、政府线上“接”、大厅及时“办”、邮政双向“送”的政务服务形式，让企业和群众就事像“网购”相同方便快捷。“TOP店”建成以来，上架政务服务事项3344项，累计处理事务18万余件次，批阅功率较之前提速30%以上。
以“处理食物运营答应证”为例，现场勘验环节，原先需求至少2名作业人员到现场实地检查，假如不符合批阅规范，还要催促企业整改，整改完结后由批阅人员还要再次到现场实地检查，增加了企业本钱和行政本钱。现在，企业在“TOP店”下单“云踏勘”，批阅人员接单，线上与企业视频连线、实时踏勘，勘验成果即时反应，勘验资料主动贮存，踏勘时刻均匀压减5个作业日；仅此一项，每年节约行政本钱200余万元。
为最大极限削减行政批阅过程中的人为搅扰要素，咱们以全流程智能批阅为方针，全面实施“智审速办”变革。安排对全市1206个事项近5年办件数量、处理流程、证明资料、体系支撑等状况做全链溯源研判，选定排队时刻长、人工审阅慢、自在裁量权大、办件量大的20个要点高频事项，进行智能化流程再造，一起建立“智审速办”渠道，经过数据同享、智能核验、在线填写、信息承认等手法，将20个事项的处理方法由传统的接纳、受理、审阅、同意、发证5个批阅环节紧缩为智能批阅1个环节，完成了全流程无人工干预、智能化批阅。
以“处理公共场所卫生答应证”为例，变革前，需到批阅大厅提交申请书、法定代表人或负责人身份证明、营业执照等4份纸质资料，作业人员对申报资料的真伪进行人工核验；变革后，只需登录“公共场所卫生答应智能批阅体系”，在线填写申请表，营业执照、身份证完成（从电子证照库）主动获取，“智审速办”渠道对申报资料主动核验、主动批阅、一键发证，全流程无人工干预，批阅功率提高90%以上。
近年来，为处理企业群众就事过程中重复提报证明资料的难题，潍坊深化展开“无证明城市”建造，经过数据赋能推进证明少提交、免提交，完成“我要你证明”向“我为你证明”改变，公积金提取等25个社会化使用场景完成“无证明就事”。
以“归还住宅商业借款提取公积金”为例，本来需求告贷人带着告贷合同、还款明细、身份证等5项资料到政务大厅窗口处理，需先由窗口人员手动录入借款信息、人工测算可提取额度，再由批阅人员对提取额度进行人工审阅，审阅经往后2个作业日资金才拨付到告贷人银行账户。现在经过“无证明城市”建造，公安、民政、人民银行等部分的数据完成同享共用，告贷人只需经过手机公积金APP刷脸进行身份认证、授权征信查询，体系主动核验住宅借款信息，主动核算最大提取额度，公积金即时到账，不再需求群众跑到大厅处理。既提高了批阅功率，更方便了群众就事。（群众新闻记者 张鹏）