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运营名词标准化系列(1):运营相关名词释义

2024-12-24 10:10:52

来源:火狐官方站点

  产业运营伴随着整个园区的开发,里面涉及到大量的专业基础知识。基于产业运营角度,为辅助园区开发各个条线更好地理解产业相关联的内容、更好地开展相关工作,特推出运营名词标准化系列。

  产业服务中心:替换“案场”,案场指传统地产售楼部现场,仅具有销售房产的意义。产业服务中心则是围绕产业定位和企业需求,形成集形象展示、参观接待、客户服务、路演大厅、休闲娱乐五大功能于一体的综合性服务载体,可以有明显效果地提升营商环境和创新创业氛围,促进招商引资,助力园区企业腾飞发展。

  店小二式服务精神:替换“管家式服务”“保姆式服务”“360度全方位服务”,管家式服务仅代表传统的物业基础服务;“保姆式服务”指的是生活中的贴心服务;“360度全方位服务”事无巨细点点滴滴360度无死角服务。店小二式服务精神则是围绕公司发展各个阶段的需求,进行精准对接,不是单一的基础服务,而是高质量的增值服务。

  入园计划书:替换“招商计划书”,入园计划书更能体现出企业与园区融合为一体、互惠共赢的伙伴关系。

  入驻企业:替换“客户”,客户只能体现单一的买卖或租赁关系,入驻企业则是基于产业理念,体现出企业与园区之间具有着强烈的黏性。

  智慧园区:替换“园区”,智慧园区能够区别于普通园区,彰显智能化、数字化与高科技感。

  招商人员/工作人员:替换“置业顾问”,置业顾问指销售人员,仅具有销售房产的意义。招商人员则是招企业、招产业,需要具备丰富的产业知识。

  运营服务、客户服务两者之间具有共性和交集,但是又有本质区别。运营服务是基于整个园区的运营服务,涵盖面最广,是资产+服务+资本的运营。客户服务是运营服务中涉及到服务的一个具体层级,满足企业不同成长阶段的需求,具体可以包括项目申报服务、高企培育服务、上市辅导服务等。

  企业服务中心:区别于物业服务中心,是园区运营服务平台,具备信息发布、申请审批、企业服务等功能。

  双创孵化:双创是指创新创业,双创孵化即集聚技术、人才、资金等要素,涉及高校、科研机构、企业、地方政府及创新团队等多方主体,完成“科技成果转化——创新企业成长——创新企业加快速度进行发展——企业市场价值实现——再转化新成果”的孵化链条闭环,形成创新价值的循环。

  专家智库:聘请行业知名专家教授、多领域创新创业导师,构建完整的创新服务导师体系,多元发展、多层并举,搭建专家智库,组建企业创新发展的智囊团。

  项目申报:具体包含科技型企业、高企、专精特新等资质认定;研发费用后补助、人才引进、金融支持等政策申报;公共研发技术平台(研发中心、实验室等)、检验测试平台等平台申报。

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