实现总收入38.18亿元，同比增长39.0%。其中，医疗服务同比增长50.6%，收入达10.67亿元；消费医疗同比增长66.1%，收入达7.14亿元。
当被记者问及对于未来盈亏平衡的预期时，首席财务官叶澜在平安好医生2021年中期业绩发布会上表示：“目前公司整体战略投入和发展与我们原来预期一致，我们认为未来平安好医生盈亏平衡点仍维持在2024年到2025年之间，目前公司业务发展、战略投入都在按我们原来计划进行。”
值得注意的是，今年年初平安好医生成立了保险事业部，平安好医生董事会主席、首席执行官方蔚豪表示：“目前整个事业部业绩进展比较顺利，上半年花费在事业部筹建和产品上线方面的时间较多。待二季度保险产品上线后，整体业绩增长非常快。”
对于公司下一阶段的工作重心，方蔚豪坦言：“我们将重点聚焦企业、金融服务等更加有前景的渠道，并且加强跟医院端的合作。同时，从过去简单看用户数量过渡到看用户质量阶段，下一阶段我们将更多探讨如何为用户提供一站式、全方位的医疗和健康服务。”
今年上半年平安好医生仍处于亏损状态，净亏损为8.79亿元，较2020年上半年的净亏损2.13亿元扩大312.4%。
对此，叶澜在平安好医生2021年中期业绩发布会上解释道：“目前来看，我们上半年亏损过大主要源于战略方面的投入，战略投入的方向包括企业健康管理服务渠道、医生团队、互联网医院拓展，药店网络的构建，以及公司整体技术和能力上的升级等。”
叶澜直言：“我们今年上半年在战略上的投入较为可观，短期内财务上会反映我们亏损较去年同期有所增加，但是从整个公司的战略和业务发展上来看，这跟我们的计划和步调一致，跟我们业务发展也相匹配。”
她同时指出：“公司整体盈亏平衡目标还是维持在2024年到2025年，今年到明年期间都是我们比较重的战略投入期，这与我们预期相符合。”
值得注意的是，在公司毛利率方面，今年上半年平安好医生毛利率较2020年的29.9%相比，同比下降3.1个百分点。
叶澜解释道：“毛利率的下降主要有两方面的原因，首先因为在疫情的背景下，我们体检等产品线下履约率上升，这导致线下履约率带来的成本上升，会让我们的毛利率有所下降；其次，我们在定价策略上进行了微调，我们在会员制的产品上主动降低首单用户毛利率，以获取更多优质会员。”
对于平安好医生下一阶段的工作重心，方蔚豪表示：“我们将重点聚焦、侧重于更加有前景的渠道，比如企业、金融服务等方向的新渠道，加强跟医院端的合作等。”
“同时，我们也会从过去简单看用户数量过渡到更多看用户质量，下一阶段我们更多探讨出如何为用户提供一站式、全方位的医疗和健康服务。”方蔚豪说。
在平安好医生互联网医院的建设方面，方蔚豪表示：“我们在互联网医院整体推进上还比较顺利，我们也发现了很多新的合作模式，不仅仅是通过原来一起共建，通过问诊量的提升、运营的服务和活跃，帮助线下医院建设互联网医院的接诊过程等方式，我们更多看到在诊前和诊后、线上和线下的结合上，我们产生了很多新的火花和新的模式，这将为公司未来发展开创更多新的模式。”
值得注意的是，平安好医生今年年初成立了保险事业部，目前进展如何？方蔚豪回应道：“上半年，公司花费在保险事业部筹建和产品上线方面的时间较多，目前整个保险事业部业绩进展比较顺利。今年上半年，保险事业部建立之后涉及到合规问题，我们根据银保监会对保险业务管理的合规要求，对公司旗下的保险代理公司组织架构、人员等进行了充实。”
“同时，我们对公司保险事业部整体的产品在线上进行了配置和改善，从第二季度产品上线后，整体业绩增长非常快，每周环比都有所增长。”方蔚豪如是说。